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为切实加强学校与广大师生员工的联系，听取师生员工对学校改革与发展的意见和建议，畅通师生反映问题渠道，及时发现和解决师生在实际工作学习中存在的突出矛盾和问题，学院在校园网设立书记、院长信箱专栏并在行政楼217室设立信访接待室，畅通渠道，推进民主化、科学化管理，提高管理工作效能。校园网“书记、院长信箱”来信可通过电子邮件方式提交。

“书记、院长信箱”以党和国家信访工作的方针、政策为依据，在实事求是、深入调查研究的基础上处理来信。

“书记、院长信箱”只受理本校师生员工的实名来信，并需留下本人具体信息（姓名、单位、邮箱地址、电话、住址等），以便学校对所反映的问题进行核实和回复。不受理依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求；不受理与学校日常工作无关的问题；一般意见、建议只作为工作参考，不予回复；内容重复信件不作重复回复。

来信人应遵守国家有关法律、法规，来信应事实清楚、诉求合理、语言文明；来信人不得诬告他人，不得无中生有，不得冒用他人名义发恶意信息，侵犯他人隐私；不得从事其它侵犯他人合法权益的活动。