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客户回访专员(坐席代表)

 

单位介绍

北京迈地三吉（3G）文化传媒有限公司，注册商标“迈地maidi”中文示意“迈向培训教育新天地”；“MD”英文图形示意“make dream即创造梦想”致力于打造一个中国最权威的“培训资讯电子商务平台”。迈地“培训资讯”互联网(www.maidi.com)和手机媒体(maidi.mobi) 作为“中国移动、联通、电信”的3G培训资讯内容提供商，本媒体既具有普通第四代互联网的功能，又具有第五代手机媒体的突出特性，是目前国内唯一提供互联网和手机媒体双模式发布，全国最大最全的培训资讯提供中心，互联网和手机两种不同模式媒体的互通互动，把全国成千上万家教育和培训机构的信息搬到互联网和手机上，使上亿的学习用户与培训服务机构直接沟通（减少中间环节），进行报名学习、查询全国各地的培训资讯信息，参加在线网络学院的音频、视频学习，考取全国统一学历、资格证书等。同时还可以加入会员享受英国威廉希尔公司_williamhill威廉希尔-中文网站：3G增值服务，为不同需求的客户提供随时看、随处看、随心看、互动式、高性价比的培训资讯服务。

迈地呼叫中心实训基地，全称为：北京国际商务学院迈地呼叫中心学院就业实训基地，是专注于电话营销及呼叫中心相关领域研究与培训的机构，服务于全国多家著名企业（移动、联通、电信、航空、金融保险公司等），基地学员上岗就业率100%。本基地是由北京迈地3G文化传媒有限公司提供教材、实训师资和实训项目，依托全国各地大专院校相关专业联合建立定向委培的实训基地，实行“X+1教育模式”即：“专业学历+ 1年呼叫中心实训，并取得国家承认的职业资格证书”。为呼叫中心专业培养高技能、高素质座席人员和管理人员，毕业后在本公司和业务外包领域从事金融、IT、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、电话营销、网络商务、政府热线、技术支持、市场调研、客户服务、数据核实等工作。本基地与国内外著名集团合作全力打造：

本基地凭借原有服务渠道（移动、联通、电信、航空、金融保险公司等）与他们共同建立实习实训场地，使学员在基地学习期间就可以进入移动、联通、电信、航空、金融保险等公司工作实习，亲身感受真实的职场环境，实现“无缝隙过渡”，毕业后可以选择留在实习单位或返回本公司工作。

前景：目前社会各大中型企业对于呼叫中心从业人员的需求庞大，福利待遇优厚是供不应求的热门人才。呼叫中心是求职人员进入白领职场，开启辉煌职业生涯的良好开端。

随着电信业快速发展，充裕的电信资源为呼叫服务中心的运营提供了信息通道保证。世界一体化和商业企业运营模式的多元化，为呼叫中心服务一体化，尤其跨国企业外包服务中心服务提供了广阔的市场需求。2008年全球外包呼叫中心的业务总量达900亿美元。新兴的呼叫中心服务已在国内政府及银行、航空、航运、铁道、电信、邮政、保险、股票、房地产、旅游等一、二、三产业广泛使用，经过专业培养的呼叫中心人才面临广泛社会需求。

   

岗位职责

·客户满意度回访

·电话赠送保险

·电话调查了解客户需求

·建立和维护客户档案

·领导交办的其他工作

岗位要求：

·年龄：18周岁以上

·学历：大专及以上（条件优秀可适当放宽），专业不限

·性别：男女不限，女性优先

·普通话标准，口齿清晰，音质较好，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考或说话有条理，个性积极真诚待人，有企业责任感

 

薪酬福利：

·实习期（拿到学历或职业资格证之前）：1200元+保险

·试用期（3个月；有学历证或职业资格证）：1500元+保险

·转  正：2000元以上+保险

 

招聘人数：200人

 

本招聘信息长期有效，欢迎全国各地招聘（生）代理合作，条件好的地区，我方（迈地呼叫中心实训基地）可以提供教材、师资，定向委培、投资联办实训基地！ 

 

就业方向：本公司及中国移动、联通、电信、银行、保险集团等

 

全国免费统一咨询电话：400-600-7531

投简历邮箱：maidi3G@163.com