第一章

  单位概况：一体两翼实力雄厚

  作为家政服务员的“入口”，河北省德达职业培训学校是经河北省人力资源和社会保障厅批准设立，河北省民政厅注册登记的民办职业培训机构，也是石家庄市劳动就业服务局定点培训基地，年培训能力3000余人次。学校以家政服务员、育婴员培训为教学特色，同时开设保洁员、养老护理员、中西式烹调师、茶艺师专业，享受国家培训补贴。

  作为家政服务员的“出口”，河北福嫂家政服务有限公司是石家庄市第一家真正意义的“员工制”家庭服务企业，集员工培训、员工输出、服务输出为一体，是一家规范化、高标准、综合性的为客户提供家庭服务解决方案及服务支持的家庭服务提供商，全年实现安置就业2750人次。

  河北福嫂家政服务有限公司与河北省德达职业培训学校联合，提供专业培训、就业创业一条龙服务，畅通了家政服务员就业与培训的出口与入口，宛若鲲鹏的双翼，腾展有力，振翅高飞。

  第二章

  培训情况：设施高档教学专业

  优雅的教学环境，齐全的教学设施，标准化住宿条件，我基地教

  学设施堪称省内一流;高素质管理团队、专业化师资队伍，科学化课程设置，我基地教学内容高端实用。硬件过硬，软件够精，我基地旨在培训高技能、高素质的现代化家政服务员。

  2014年10月被评为“石家庄市示范性家政培训输出基地”后，我基地加大招生力度，在各县区建立招生点236个，截止目前累计培训各类技能人员3万余人。

  第一节

  硬件：投资500万建设一流培训教室

  一、教学设施：理论实操两手都要硬

  河北省德达职业培训学校作为我基地的人才培训机构，坐落石家庄市桥西区汇龙大厦，地理位置优越;总占地面积9800平方米，投资500万元，教学环境优雅，教学设施齐全。

  家政服务员培训不同于其他专业培训，光有理论知识还不够，加强动手能力培训可起到事半功倍的效果。因此，培训学校共设教室18间，其中理论教室6间，实操教室12间，可同时容纳300人上课。每个实操教室配备相应的培训用教学教具，护理实操区分为孕产妇护理区、老年护理区、婴幼儿护理区、营养配餐区、中西餐烹调区、衣橱收纳整理区、清洁区等，同时配备实操用具孕产妇模型、电动吸奶器、奶瓶消毒锅、老年人模型、ABS单摇护理床、洗澡盆、教学娃娃、游泳池、水温计、挂烫机等教学用具;营养配餐实操间配有微波炉、榨汁机、烤箱、电饭煲、消毒柜、等教学教具;所有教室均配备电脑、音响、功放、投影设备。

  二、住宿条件：标准化宿舍安全卫生

  考虑到培训学员多来自外地，培训学校特别设有标准化宿舍供学员免费住宿。培训学校宿舍占地面积1300平方米，可同时入住400人，统一被褥，每间配有空调、暖气。为了让学员体会到家的温暖和便捷，培训学校宿舍还配有洗澡专用间、家政服务员休闲娱乐室，同时配有高清电视、宽带、能实现无线上网。培训学校统一由专人管理，每天专人负责卫生清洁工作，要求对公共区域每天两次消毒，消防安全规定上墙。卫生又贴心，舒适又安全，培训学校宿舍为学员解除生活上的后顾之忧。

  第二节

  软件：教学研发团队确保课程“与时俱进”

  一、师资力量：全部为双师双证型教师

  要给人一碗水，自己就要有一桶水。培训学校注重教师队伍的高知和专业，培训教师均有丰富的理论知识和扎实的实践经验，且均为双师双证型教师。

  培训学校现有教师26人，其中专职教师18人，外聘教师8人;专职教师中具有高级职称的教师12人，中级职称教师6人，外聘教师均具有中级以上职称。我们还专门成立了教学研发团队，有育婴、家政服务员、营养配餐、生活照料、保健按摩、养老护理等团队，可满足各专业教学需要。

  培训学校不仅教师队伍精干，管理团队也是高知化、年轻化，培训学校现有管理团队30人，其中本科以上12人，专科以上18人，年龄均在22-35岁之间，团队实力强，素质高。

  二、课程设置：特色教材培养高精尖学员

  培训学校在传统知识培训的基础上，对教学进行了方向性的调整，既有传统知识培训，还针对当前社会需求和培训学校特色，特别加强了实际操作技能的培训。课程设计按照理论课与实际操作3:7的比例，不少于200课时，让学员充分的掌握基本知识并能熟练操作。

  培训学校教学教材严格按照《中国劳动社会保障出版社》培训教材执行，并结合培训学校强大专家团队，研发了培训学校特色的《母婴护理教材》、《福嫂家政服务人员技术操作标准》等，培训出一专多能、社会需要的高精尖家政服务人员。

  培训学校经过十几年的发展，率先实现培训、鉴定、取证、就业一体化服务。经鉴定考试合格后，参加培训人员还可获得由石家庄市职业技能鉴定中心颁发的全国通用的国家职业资格证书。

  走出校门不代表培训课程的结束，我们还会定期进行跟踪回访，及时了解学员不足与客户的需求，再对其进行有针对性的技能培训，让我们的学员更专业、更贴心。

  培训学校在招生方面还成立了专门的市场招生部，通过独立的办公区，更加专业、高效、准确的为来报名的学员服务。同时，培训学校还在市区、县建立招生点，以扩大招生范围，提高招生质量。

  第三章

  就业情况：一专多能广开媒路

  培训不是目的，就业才是真谛，能帮助培训合格的家政服务人员实现高质量就业，是河北福嫂家政服务有限公司的重要使命。福嫂家政作为石家庄市第一家真正意义的“员工制”家庭服务企业，旨在构建帮助广大家政服务人员就业创业的摇篮，也是满足客户各种需求的“家庭服务超市”，履行企业的社会责任，实现经济效益与社会效益的双赢。

  第一节

  社会就业：家政大集搭建求职通道

  福嫂家政首创了石家庄市“家政大集”的服务模式，邀请用户和家政服务人员现场交流，对接洽谈，这一模式也得到了省市主流媒体的广泛关注和大量报道。如今，“家政大集”已成为福嫂家政为用户与家政服务人员搭建桥梁的服务品牌，并定期举办。优质的服务品牌，良好的媒体关系，为家政服务人员的输出提供良好的就业窗口。

  此外，福嫂家政还与省内各大医院、母婴机构、养老机构、干休所等签订用工协议，具备多种就业渠道，培训一人，推荐一人，安置一人。如今，福嫂家政已实现累计安置培训学员 2.5万人次，解决培训学员的后顾之忧。

  第二节

  公司吸纳：员工制加居家养老服务项目

  福嫂家政作为石家庄市第一家真正意义的“员工制”家庭服务企业，公司以为客户提供优质服务、为员工提供充分保障为己任，以规范来源、专业培训、跟踪管理，提供个性化服务为企业目标，探索家庭服务企业发展的新思路，也为家政服务人员就业提供保障。

  福嫂家政对培训合格的学员进行考察，考察合格的将成为福嫂家政的正式员工。福嫂家政所有家政服务人员都与公司签订正式的劳动合同，并缴纳各种社会保险，实行按月发工资。家政人员的收入由底薪加奖金组成，奖金由客户对家政人员的打分评价来计算。可以说，一旦加入福嫂，就意味着拥有了一份能养老的工作，工作起来也更加安心。目前，公司每年能安置2500 人次实现就业。

  同时，福嫂家政还承接了新华区、桥西区、长安区、裕华区、高新区民政局居家养老服务项目，为家政服务人员提供多种就业选择。目前，福嫂家政每月均服务客户2750人次，成为吸纳服务人员就业的“聚宝盆”。

  第三节

  自主创业：创业大学提供链式服务，

  创业带动就业的倍增效应，具有重大的社会效益和经济效益。福嫂家政可依托河北省孚泽创业大学与石家庄美东家庭服务创业孵化园，为有意自主创业的家政服务人员提供项目推介、专家指导、融资服务、免费场地、政策扶持，创业孵化园的创业实体也可以为培训合格的家政服务人员提供就业岗位，拓宽就业渠道。

  河北省孚泽创业大学是由河北省人社厅、河北省教育厅于2020年1月19日正式挂牌成立。也是河北省认定的第一批创业大学，创业大学是集创业教育、创业评价、创业培训、创业实训、创业孵化等多功能于一体的创业平台。我们孚泽创业大学挂牌成立后，我们着重开展了以下几方面工作，首先夯实了三库基础，创业智库、创业项目库、创业资本库。

  创业孵化园是石家庄市政府认定的创业园区，也是石家庄市唯一有两个孵化园区、园区面积近15000平方米的最大孵化园。创业孵化园以“家政服务”为特色，以“市场化、规模化、行业化”为宗旨，与其他创业孵化园错位发展，着力打造省会“一站式家庭服务超市”园区。目前，创业孵化园中家政服务类创业实体约占一半儿，是吸纳就业、自主创业的“蓄水池”。

  第四章

  行业引领：制定标准创新服务

  当民生成了国家关注的焦点，当人民越来越重视提升生活质量，家政服务行业也迎来自己的春天。家政服务市场现状却鱼龙混杂，差强人意。作为一家有社会责任感的企业，河北福嫂家政服务有限公司致力于制定行业标准，创新发展模式，引领行业风潮，刷新社会对家政服务行业的认知，创造全社会理解家政人员、关心家政行业、促进家政发展的社会氛围。

  福嫂家政作为石家庄市第一家真正意义的“员工制”家庭服务企业，凭借前瞻性的战略目光，打造家政服务升级版现代家政”的服务平台。 除了“员工制”特色，福嫂家政还可以根据客户的要求，增加定制服务、家庭教育、家庭管家及“1+X”的团队服务(包括月子管家、家政猎头、委托培训)等服务，公司在输送高端家政服务人才同时，并提供家庭服务解决方案及服务支持。

  目前，福嫂家政正在组建自己的家庭服务解决方案研发团队，团队集合多位各有所长的专业技术人才，将为客户量身打造最适合其家庭的“一揽子”家庭服务解决方案。福嫂家政独创的“1+X”的团队服务，就像在1后面添加的一个又一个〇，〇越多，客户享受到的服务就越超值。这种“私人订制”式的服务模式，开辟了全省家政服务行业的新的增长点。

  五、结语：

  进化的脚步不曾停歇，服务的姿态永保谦和。随着经济社会的发展，行业规模的升级，家庭需求的丰富，福嫂家政在逐梦筑梦的路上不仅在思考，更是在行动。让员工“乐享”家的温暖，让客户“乐享”美好家庭生活，让家政服务人员“乐享”安全保障，福嫂家政一直在努力。相信我们有能力、有实力保质保量地完成培训任务，促进学员就业，并为家政服务行业的规范化和健康持续发展贡献力量。